結婚相談所の契約前に見るべき書面は？

結婚相談所とのトラブルは、契約内容の確認不足から起こることがあります。書面を読む習慣をつけましょう。

確認したい項目は？

• サービスの内容と、提供される期間
• 費用の種類と、払う時期
• 中途解約の方法と、返金の扱い
• クーリング・オフの案内
• 会社の名前と連絡先

結婚相手紹介サービスは、契約の期間と金額によっては、特定商取引法の特定継続的役務提供にあたります。その場合は、契約前後に書面が交付される決まりがあります。

確認の手順は？

1. 書面を受け取る口頭の説明だけで決めません。
2. 持ち帰って読む落ち着いた場所で読み返します。
3. 疑問は質問する納得できるまで質問し、回答を記録します。

契約や解約で困ったら、消費者ホットライン188に相談できます。

説明と書面が違うときは？

説明と書面の内容が違うときは、契約せずに、理由を質問してください。納得できない場合は、その相談所とは契約しないという選択もあります。契約後に違いに気づいたときは、消費者ホットライン188に相談できます。

契約書面は、紙だけでなく、電子で渡される場合もあります。いずれの場合も、保存して、いつでも見返せるようにしておきましょう。内容の変更があったときは、改めて書面で確認します。

書面の読み方に不安があれば、家族や友人に一緒に見てもらうのもよい方法です。第三者の目が入ると、見落としに気づけます。

契約書面には、会社の所在地や連絡先、責任者の情報が書かれています。連絡が取れなくなったときのために、控えを保存しておきましょう。